UPS能够适应变化，将变化转化为机遇的根源在于UPS的品牌标语所揭示的品牌理念

1907年，UPS快递（UPS Express）的创始人——19岁的凯西看到美国私人信件和包裹投递服务需求很大，便从朋友那里借了100美元在西雅图成立了一家小小的信使公司。在以后的100多年的风雨洗礼中，UPS通过不断自我调整和适应环境的变化，已发展成为拥有300多亿美元资产，在全球拥有40多万员工的世界上*大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务提供者。其品牌也成为世界上*知名的商标之一。UPS的品牌标语将品牌理念和物流特征有机地结合起来。“我们爱物流”的“爱”采用了“心”的形状来表示，而“心”的带箭头的轮廓线则寓意着物流的运输路线。UPS创业以来，物流的对象、运输工具、信息传递手段都发生了天翻地覆的变化，但不变的是“我们爱物流”的品牌理念。凯西在1907年开办信使公司时，当时已有好几家类似的信件投递公司，竞争很激烈。但凯西的公司的经营不错，这在很大程度上得益于凯西所奉行的准则：谦诚待客、全天候服务与低价格。创业时树立的“爱物流、为客户”的原则至今仍指导着UPS。